Conecte SAP C4C a su sistema de telefonía 3CX [API] con la herramienta de integración Bubble de CloudConnected. Conectar su CRM favorito a 3CX [API] es extremadamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar de forma más eficiente.

Funcionalidades

Distinguimos entre funcionalidades específicas del CRM y de la plataforma de telefonía. Si busca las funcionalidades que ofrece su integración CRM, consulte la descripción del servicio en el mercado. La lista completa de las funcionalidades específicas de la plataforma de telefonía que admite 3CX [API] se encuentra en la pestaña funciones, pero ya hemos enumerado algunas importantes para usted. Con la integración de telefonía 3CX [API], CloudConnected ofrece:

• Marcación con un solo clic en un número de teléfono con la función Click & Call.
• Botón de control de llamadas disponible en la notificación emergente que le permite responder* y finalizar llamadas con un solo clic.
  
• Notificación emergente sobre llamadas entrantes, salientes y transferidas.
• Bajo el mismo usuario, vincule varias integraciones CRM a 3CX [API] sin coste adicional.
• La función Historial de llamadas le permite ver todos los momentos de contacto de los usuarios de Bubble con el número de teléfono en los últimos 90 días para que pueda ver inmediatamente qué colega tuvo el último contacto.
• Aplicación nativa disponible para Windows y macOS.
  
• Inicio de sesión fácil y seguro basado en Single sign-on (cuenta Microsoft, Google o Apple).
  

*el botón de respuesta del control de llamadas 3CX no funcionará con el softphone 3CX, 3CX no lo soporta.

Técnico

Conectar Bubble - y por lo tanto SAP C4C - a su sistema telefónico 3CX [API] es muy fácil. Con Bubble, usted conecta la plataforma de telefonía 3CX [API] basada en la API (sólo disponible en combinación con una licencia 3CX Enterprise). Con esto, usted establece una conexión segura y estable. Añadiendo los números de teléfono internos (extensiones) al portal Bubble, los eventos se entregarán al usuario correcto.