Conecte Compenda a su sistema de telefonía Webex con la herramienta de integración Bubble de CloudConnected. Conectar su CRM favorito a Webex es extremadamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar de forma más eficiente.

Funcionalidades

Distinguimos entre funcionalidades específicas del CRM y de la plataforma de telefonía. Si busca las funcionalidades que ofrece su integración CRM, consulte la descripción del servicio en el mercado. La lista completa de las funcionalidades específicas de la plataforma de telefonía que admite Webex se encuentra en la pestaña funciones, pero ya hemos enumerado algunas importantes para usted. Con la integración de telefonía Webex, CloudConnected ofrece:

• Marcar con un solo clic un número de teléfono con la función Click & Call.
• Búsqueda directa por el nombre de su colega en la aplicación de escritorio Searchbar para ver el estado actual o realizar una acción.
  
• Botón de control de llamadas disponible en la notificación emergente que le permite responder y finalizar llamadas con un solo clic.
  
• Notificación emergente de llamadas entrantes, salientes y transferidas.
• Bajo el mismo usuario, vincule varias integraciones CRM a Webex sin coste adicional.
• La función Historial de llamadas le permite ver todos los momentos de contacto de los usuarios de Bubble con el número de teléfono en los últimos 90 días para que pueda ver inmediatamente qué colega tuvo el último contacto.
• Aplicación nativa disponible para Windows y macOS.
  
• Inicio de sesión fácil y seguro basado en Single sign-on (cuenta Microsoft, Google o Apple).
  

Aspectos técnicos

Conectar Bubble -y por tanto Compenda - a su sistema telefónico Webex es muy fácil. Con Bubble, usted conecta la plataforma de telefonía Webex basándose en la API Webex. Como usuario, sólo tiene que autorizar pulsando el botón de autorización y concediendo el permiso. De este modo, establece una conexión segura y estable.