Conecte más de 175 aplicaciones CRM a su sistema de telefonía Univerge Blue Connect con la herramienta de integración Bubble de CloudConnected. Conectar su CRM favorito a Univerge Blue Connect es extremadamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar de forma más eficiente.

Funcionalidades

Distinguimos entre funcionalidades específicas del CRM y de la plataforma de telefonía. Si busca las funcionalidades que ofrece su integración CRM, consulte la descripción del servicio en el mercado. La lista completa de las funcionalidades específicas de la plataforma de telefonía que admite Univerge Blue Connect se encuentra en la pestaña funciones, pero ya hemos enumerado algunas importantes para usted. Con la integración de telefonía Univerge Blue Connect, CloudConnected ofrece:

• Marcación con un solo clic de un número de teléfono con la función Click & Call.
• Botón decontrol de llamadas disponible en la notificación emergente que le permite finalizar llamadas con un solo clic.
• Notificación emergente sobre llamadas entrantes, salientes y transferidas.
• Bajo el mismo usuario, vincule varias integraciones CRM a Univerge Blue Connect sin coste adicional.
• La función Historial de llamadas le permite ver todos los momentos de contacto de los usuarios de Bubble con el número de teléfono en los últimos 90 días para que pueda ver inmediatamente qué colega tuvo el último contacto.
• Aplicación nativa disponible para Windows y macOS.
  
• Inicio de sesión fácil y seguro basado en Single sign-on (cuenta Microsoft, Google o Apple).
  

Aspectos técnicos

Conectar Bubble -y por tanto más de 175 aplicaciones CRM - a su sistema telefónico Univerge Blue Connect es muy fácil. Con Bubble, usted conecta la plataforma de telefonía Univerge Blue Connect basándose en la API Univerge Blue Connect. Para conectar Bubble, cada usuario debe estar autorizado, pero primero debe crearse un ID de cliente a nivel de empresa. Con esto, usted establece una conexión segura y estable.