Conecte más de 175 aplicaciones CRM a su sistema de telefonía Unify OpenScape Business con la herramienta de integración Bubble de CloudConnected. Conectar su CRM favorito a Unify OpenScape Business es extremadamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar de forma más eficiente.

Funcionalidades

Distinguimos entre funcionalidades específicas del CRM y de la plataforma de telefonía. Si busca las funcionalidades que ofrece su integración CRM, consulte la descripción del servicio en el mercado. La lista completa de las funcionalidades específicas de la plataforma de telefonía que admite Unify OpenScape Business se encuentra en la pestaña funciones, pero ya hemos enumerado algunas importantes para usted. Con la integración de telefonía Unify OpenScape Business, CloudConnected ofrece:

• Marcación con un solo clic de un número de teléfono con la función Click & Call.
• Botón de control de llamadas disponible en la notificación emergente que le permite responder y finalizar llamadas con un solo clic.
  
• Notificación emergente sobre llamadas entrantes, salientes y transferidas.
• Bajo el mismo usuario, vincule varias integraciones CRM a Unify OpenScape Business sin coste adicional.
• La función Historial de llamadas le permite ver todos los momentos de contacto de los usuarios de Bubble con el número de teléfono en los últimos 90 días para que pueda ver inmediatamente qué colega tuvo el último contacto.
• Aplicación nativa disponible para Windows y macOS.
  
• Inicio de sesión fácil y seguro basado en Single sign-on (cuenta Microsoft, Google o Apple).
  

Aspectos técnicos

Conectar Bubble -y por tanto más de 175 aplicaciones CRM - a su sistema telefónico Unify OpenScape Business es muy fácil. Con Bubble, usted conecta la plataforma de telefonía Unify OpenScape Business basándose en la API Unify OpenScape Business. Con esto, usted establece una conexión segura y estable. Añadiendo los números de teléfono internos (extensiones) al portal Bubble, los eventos se entregarán al usuario correcto.