Tipo emergente

• Burbuja emergente
  Utilice la ventana emergente que Bubble activa con las llamadas entrantes.

Control de llamadas

• Botón de respuesta
  Con el control de llamadas puede responder directamente a una llamada mediante un botón en la notificación emergente.
• Botón de colgar
  Con el control de llamadas puede finalizar directamente una llamada mediante un botón en la notificación emergente.
• Iniciación de la llamada
  La iniciación de llamadas está soportada por esta integración. Esto significa que puede iniciar fácilmente una llamada telefónica saliente con un solo clic del ratón (clic para marcar), el botón de marcación del teclado (seleccionar para marcar) o utilizar el marcador remoto de Bubble y la barra de búsqueda.
• Botón Retener/Reanudar
  Ponga fácilmente una llamada en espera durante una llamada con un solo clic del ratón
• Botón de transferencia en frío
  La función de transferencia en frío le permite transferir la llamada directamente a un número de teléfono sin devolución de llamada.
• Botón de transferencia atendida
  La función de transferencia en caliente le permite transferir la llamada a un número de teléfono de devolución de llamada.

Transcripciones de llamadas con IA

• Compatible a través de la plataforma de telefonía
  Las transcripciones son generadas por la propia plataforma de telefonía y escritas a través de Bubble en el CRM conectado (si es compatible).
• Aún no compatible
  Las transcripciones con IA aún no son compatibles a través de la integración entre la plataforma de telefonía y Bubble.

Convocar eventos

• Eventos entrantes
  Esto permite a Bubble mostrar los datos de las llamadas entrantes.
• Eventos de salida
  Esto permite a Bubble mostrar los datos de las llamadas salientes.
• Eventos transferidos
  La burbuja también muestra los datos de las llamadas transferidas.
• Número externo (entrante)
  El parámetro $número_externo está disponible para los eventos de llamadas entrantes.
• Número externo (saliente)
  El parámetro $número_externo está disponible para los eventos de llamadas salientes.

Tipo de implementación

• Bubble Desktop
  Bubble está instalado en cada usuario/estación de trabajo y se ejecuta localmente en el ordenador del usuario.
• Bubble Cloud
  Bubble está alojado en la nube, por lo que no se requiere una instalación local. Nota: Esta opción requiere la licencia complementaria de Bubble Cloud. Para el alojamiento en la nube, siempre es necesario que nuestras direcciones IP en la nube tengan acceso al entorno de CRM/telefonía.

Parámetros

Determine el contenido de la ventana emergente por usuario, departamento u organización con la información de su paquete CRM. A continuación encontrará la lista de parámetros disponibles en su software CRM.

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