CloudConnected CRM Integrations
Connect your favorite tools to your telephone system
MobeX
Disponible para:
Bubble
Desktop disponible para:
Windows
Bubble
Desktop disponible para:
MacOS
Bubble
Cloud disponible para:
Bubble365 Apps
Bubble
Mobile disponible para:
iOS/Android
MobeX
Connect Act! to your MobeX telephony system with integration tool Bubble from CloudConnected. Connecting your favorite CRM to MobeX is extremely important for improving customer satisfaction and working more efficiently.
Functionalities
We distinguish between CRM and telephony platform specific functionalities. If you are looking for the functionalities your CRM integration has to offer, please check the service description in the marketplace. The complete list of telephony platform-specific functionalities that MobeX supports can be found under tab funciones, but we have already listed a few important ones for you. With the MobeX telephony integration, CloudConnected offers:
- Dialing out with one click on a phone number with the Click & Call feature.
- Pop-up notification on incoming, outgoing and transferred calls.
- Under the same user, link multiple CRM integrations to MobeX at no additional cost.
- The Call History function allows you to see all contact moments of Bubble users with the phone number over the last 90 days so you can immediately see which colleague had the last contact.
- Native application available for Windows & macOS.
- Easy and secure login based on Single sign-on (Microsoft, Google or Apple account).
Technical
Connecting Bubble - and thus Act! - to your MobeX phone system is very easy. With Bubble, you connect the telephony platform MobeX based on the MobeX API. With this, you set up a secure and stable connection.
Todas las integraciones para MobeX
Tipo emergente
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Burbuja emergente
Utilice la ventana emergente que Bubble activa con las llamadas entrantes.
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Botón de respuesta
Con el control de llamadas puede responder directamente a una llamada mediante un botón en la notificación emergente.
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Botón de colgar
Con el control de llamadas puede finalizar directamente una llamada mediante un botón en la notificación emergente.
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Iniciación de la llamada
La iniciación de llamadas está soportada por esta integración. Esto significa que puede iniciar fácilmente una llamada telefónica saliente con un solo clic del ratón (clic para marcar), el botón de marcación del teclado (seleccionar para marcar) o utilizar el marcador remoto de Bubble y la barra de búsqueda.
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Botón Retener/Reanudar
Ponga fácilmente una llamada en espera durante una llamada con un solo clic del ratón
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Botón de transferencia en frío
La función de transferencia en frío le permite transferir la llamada directamente a un número de teléfono sin devolución de llamada.
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Botón de transferencia atendida
La función de transferencia en caliente le permite transferir la llamada a un número de teléfono de devolución de llamada.
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Soporte DTMF
Con soporte DTMF puedes pulsar una tecla durante una llamada a través de las aplicaciones Bubble y Bubble365 para realizar una selección en, por ejemplo, el menú de opciones del otro lado de la línea.
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Compatible a través de la plataforma de telefonía
Las transcripciones son generadas por la propia plataforma de telefonía y escritas a través de Bubble en el CRM conectado (si es compatible).
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Aún no compatible
Las transcripciones con IA aún no son compatibles a través de la integración entre la plataforma de telefonía y Bubble.
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Eventos entrantes
Esto permite a Bubble mostrar los datos de las llamadas entrantes.
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Eventos de salida
Esto permite a Bubble mostrar los datos de las llamadas salientes.
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Eventos transferidos
La burbuja también muestra los datos de las llamadas transferidas.
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Número externo (entrante)
El parámetro $número_externo está disponible para los eventos de llamadas entrantes.
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Número externo (saliente)
El parámetro $número_externo está disponible para los eventos de llamadas salientes.
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Se requiere cuenta de administrador
La autenticación basada en una cuenta con derechos de administrador es necesaria para activar la integración
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Basado en el usuario
Este sistema telefónico sólo admite la autenticación a nivel de usuario, por lo que deberá autenticar a cada usuario que desee utilizar Bubble.
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Clonar plantilla
Se debe usar una plantilla al clonar los perfiles porque se realiza una autorización de usuario que no se puede clonar.
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Bubble Desktop
Bubble está instalado en cada usuario/estación de trabajo y se ejecuta localmente en el ordenador del usuario.
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Bubble Cloud
Bubble está alojado en la nube, por lo que no se requiere una instalación local. Nota: Esta opción requiere la licencia complementaria de Bubble Cloud. Para el alojamiento en la nube, siempre es necesario que nuestras direcciones IP en la nube tengan acceso al entorno de CRM/telefonía.
Gracias por su solicitud. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.