Conecte Google a su sistema de telefonía BroadWorks [BroadSoft] mediante la herramienta de integración Bubble de CloudConnected. Conectar su CRM favorito a BroadWorks [BroadSoft] es sumamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar con mayor eficiencia.

Funcionalidades

Distinguimos entre las funcionalidades específicas del CRM y de la plataforma de telefonía. Si busca conocer las funcionalidades que ofrece la integración con su CRM, consulte la descripción del servicio en el marketplace. La lista completa de funcionalidades específicas de la plataforma de telefonía que BroadWorks [BroadSoft] admite puede encontrarse en la pestaña funciones, pero a continuación ya hemos enumerado algunas de las más importantes. Con la integración telefónica de BroadWorks [BroadSoft], CloudConnected ofrece:

• Realizar llamadas con un solo clic en un número de teléfono mediante la función Click & Call.
• Botón de Control de llamadas disponible en la notificación emergente que permite responder y finalizar llamadas con un solo clic.
• Notificación emergente en llamadas entrantes, salientes y transferidas.
• Bajo el mismo usuario, vincule múltiples integraciones de CRM a BroadWorks [BroadSoft] sin costo adicional.
• La función Historial de llamadas le permite visualizar todos los momentos de contacto de los usuarios de Bubble con el número telefónico durante los últimos 90 días, de modo que pueda ver inmediatamente qué colega tuvo el último contacto.
• Aplicación nativa disponible para Windows y macOS.
• Inicio de sesión fácil y seguro basado en inicio de sesión único (cuenta de Microsoft, Google o Apple). 

Técnico

Conectar Bubble —y por tanto Google— a su sistema telefónico BroadWorks [BroadSoft] es muy sencillo. Con Bubble, se conecta la plataforma de telefonía BroadWorks [BroadSoft] basada en la API de BroadWorks [BroadSoft]. Como usuario, solo necesita autorizar introduciendo su nombre de usuario web y contraseña. No se requiere ninguna licencia adicional en el entorno de BroadWorks [BroadSoft]. Con ello, se establece una conexión segura y estable.