Conecte IDAS a su sistema de telefonía Avaya Cloud Office con la herramienta de integración Bubble de CloudConnected. Conectar su CRM favorito a Avaya Cloud Office es extremadamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar de forma más eficiente.

Funcionalidades

Distinguimos entre funcionalidades específicas del CRM y de la plataforma de telefonía. Si busca las funcionalidades que ofrece su integración CRM, consulte la descripción del servicio en el mercado. La lista completa de las funcionalidades específicas de la plataforma de telefonía que admite Avaya Cloud Office se encuentra en la pestaña funciones, pero ya hemos enumerado algunas importantes para usted. Con la integración de telefonía Avaya Cloud Office, CloudConnected ofrece:

• Marcación con un solo clic de un número de teléfono con la función Click & Call.
• Botón decontrol de llamadas disponible en la notificación emergente que le permite finalizar llamadas con un solo clic.
• Notificación emergente sobre llamadas entrantes, salientes y transferidas.
  
• Bajo el mismo usuario, vincule varias integraciones CRM a Avaya Cloud Office sin coste adicional.
• La función Historial de llamadas le permite ver todos los momentos de contacto de los usuarios de Bubble con el número de teléfono en los últimos 90 días para que pueda ver inmediatamente qué colega tuvo el último contacto.
• Aplicación nativa disponible para Windows y macOS.
  
• Inicio de sesión fácil y seguro basado en Single sign-on (cuenta Microsoft, Google o Apple).
  

Aspectos técnicos

Conectar Bubble -y por tanto IDAS - a su sistema telefónico Avaya Cloud Office es muy fácil. Con Bubble, usted conecta la plataforma de telefonía Avaya Cloud Office basándose en la API Avaya Cloud Office. Como usuario, sólo tiene que autorizar pulsando el botón de autorización y concediendo el permiso. De este modo, establece una conexión segura y estable.